Важная информация для гостей Rixwell Elefant Hotel

ДОРОГОЙ ГОСТЬ

Мы очень рады вашему выбору - остановиться в гостинице Rixwell Elefant Hotel. В этой книге вы найдете информацию об услугах, предлагаемых в нашем отеле.
Дружественный и компетентный персонал всегда будет рад помочь Вам и ответит на любые вопросы. Мы гарантируем, что время, проведенное в нашей гостинице, оставит у Вас только положительные эмоции и впечатления. Обслуживание и забота - это наша специальность. Мы всегда открыты комментариям и готовы выполнить любое пожелание наших гостей.
Мы надеемся, что во время следующего визита в Ригу, Вы вновь выберете гостиницу Rixwell Elefant Hotel местом для пребывания!

С уважением,
Генеральный Менеджер,
Rixwell Hotels

ИНФОРМАЦИЯ

Завтрак

• Понедельник - Пятница: 07:00 - 11:00
• Суббота - Воскресенье: 07:30 - 11:00

Завтрак подается на 1 этаже

Уборка комнат:

• 08:00 - 17:00

Заезд в гостиницу

с 15:00

Выезд из гостиницы

до 12:00

Если у Вас естъ вопросы, пожалуйста звоните на рецепцию (тел.: 900 или 912).

Желаем Вам приятного отдыха!

 

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Aвтостоянка

Подземная автостоянка на 23 места и одно парковочное место для автобуса находится на территории отеля.
Стоимость парковки 10,00 EUR в сутки. 
Парковка автобуса - 21,00 EUR в сутки

Адрес

Kalnciema iela 90, Riga, LV-1046, Latvija,
+371 6722 5560
info.elefant@rixwell.com

Аренда автомобиля

Гостиница предлагает услуги аренды автомобиля. Подробную информацию можно получить на рецепции. (тел.: 900 или 912).

Багаж

Багажная комната находится на первом этаже гостиницы.
Услуга предоставляется бесплатно.

Банкомат

Банкомат банка Citadele находится на первом этаже в отеле, около рецепции. Банкомат принимает карты: American Express; MasterCard; Cirrus, Maestro; Visa.

Безопасность

Гостиница охраняется круглосуточно. В гостинице обеспечивается видеонаблюдение.
Телефон полиции: 0 - 112 или 0 - 110.

Выезд

Время выезда из гостиницы до 12:00. В случае, если Вы хотели бы продлить проживание, просьба своевременно сообщить об этом администрации (тел.: 900 или 912).
В случае позднего выезда взымается дополнительная плата.

Домашние животные

Домашние животные могут находиться в номере только по предварительной договоренности с администрацией и за дополнительную плату в размере 20,00 EUR / в сутки. Подробная информация доступна на рецепции.

Дополнительная кровать и завтрак для детей

• Дети младше 4 лет могут жить в номере родителей бесплатно. Дополнительная кровать и завтрак включены в стоимость.
• B возрасте 4–12 лет в номере с родителями – 17 евро (за ребенка / за ночь) с дополнительной кроватью и завтраком.
• Для детей от 13 лет - 22 евро (за ребенка / за ночь) с дополнительной кроватью и завтраком.

В случае необходимости дополнительной кровати просьба связаться с администрацией (тел.: 900 или 912).

Дополнительные услуги

• Зубная щетка и зубная паста - 2,00 EUR
• Бритвенный комплект - 2,00 EUR
• Тапочки - 2,00 EUR
• Халат - 6,00 EUR
• Аренда пляжного полотенца (в сезон) - 5,00 EUR  
• Дополнительный комплект полотенец - 4,50 EUR
• Дополнительный комплект постельного белья - 10,00 EUR

Заезд

Заезд в гостиницу начинается в 15:00. В случае раннего заезда просьба уведомить работников рецепции. Ранний въезд возможен только при наличии свободных комнат.

Завтрак

Завтрак подается в зале для завтраков на 1 этаже гостиницы каждый день: по будням с 7:00 до 11:00, субботам, воскресеньям и праздничным дням с 7:30 до 11:00.
О необходимости раннего завтрака или завтрака на вынос просьба своевременно известить работников рецепции.

Звонок - Будильник

Если Вам необходим звонок - будильник, просьба связаться с администрацией гостиницы (тел.: 900 или 912).

Интернет

Во всей гостинице доступна бесплатная сеть Wi - Fi, которая работает без пароля.

Инструкция по использованию электрических устройств

• Не следует включать в сеть одновременно несколько приборов, которые расходуют много энергии.
• Если в корпусе электроприбора при включении возникает искрение, нельзя им пользоваться.
• Нельзя прикасаться к водопроводным кранам и канализационным устройствам, а также к любым металлическим предметам, держа при этом в руках прибор, включенный в электросеть.
• Необходимо не допускать попадания на электроприборы влаги или воды.
• Нельзя касаться влажными руками электроприборов, включенных в сеть, а также розеток, цоколей электролампочек и т. п.
• Принимая ванну или стоя босиком на мокром полу, нельзя дотрагиваться до элементов проводки, ламп, выключателей-переключателей или просто работающих электроприборов руками.
• Нельзя ставить электрические нагреватели вблизи легковоспламеняющихся материалов.
• Не следует оставлять без присмотра включенные в сеть электроприборы, особенно утюг, электроплитку, обогреватель и т. п.
• Запрещается выдергивать штепсельную вилку из розетки за провод. Нельзя касаться руками оголенных концов электрического провода.
• Нельзя вытирать пыль с работающих электроприборов влажной тканью.
• Если розетка или электрический шнур загорелись, нельзя заливать их водой.

Интернет - терминал

Бесплатный интернет-терминал находится на первом этаже гостиницы.

Кредитные карты

Мы принимаем American Express, MasterCard, Maestro, Visa.

Кондиционер воздуха

В каждом номере имеется кондиционер воздуха. Панель находится на стене. Убедительная просьба использовать кондиционер воздуха при закрытых окнах. В зимний период с 01.09 по 30.04 кондиционер воздуха выключен.

Конференции и банкеты

По вопросам организации конференций и банкетов свяжитесь с рецепцией (тел.: 900 или 912)
+ 371 67083103.
Email: conference@rixwell.com в рабочее время с понедельника по пятницу 09:00 - 17:30.
Или оставить свой запрос на стойке рецепции.

Курение

Все номера в гостинице для некурящих.
Штраф за курение в номере - 150,00 EUR

Медицинская помощь

В случае необходимости медицинской помощи свяжитесь с администрацией гостиницы (тел.: 900 или 912), либо звоните в службу неотложной медицинской помощи (тел. 0 - 112 или 0 - 113).

Мини бар

В каждом номере доступен мини бар. Эта платная услуга. За использование мини бара просьба рассчитываться при выезде.

Обслуживание в номере

Обслуживание в номере доступно круглосуточно.
Рецепция работает 24 часа. (тел.: 900 или 912).
Предлагаем заказать блюда из ресторана, которые будут доставлены в номер (тел.: 917).
Время работы услуги с 12:00 до 22:00 каждый день.
Меню находится в номере.

Питьевая вода

Не рекомендуется пить воду из-под крана. Питьевая вода в бутылках доступна в мини баре в каждом номере, либо на рецепции гостиницы.

План эвакуации

В каждом номере у двери находится план эвакуации. На плане отмечено местоположение комнаты в гостинице, а также экстренные выходы и эвакуационные пути.

Пожарная безопасность

В каждом номере имеется детектор дыма. В случае пожара незамедлительно покиньте номер и следуйте по эвакуационным знакам, имеющимся в коридорах. Ни в коем случае не используйте лифт.

Пожарная служба

Службу пожарной безопасности можно вызвать по телефону 0 - 112.

Повреждения в номере

Пожалуйста, смотрите Приложение №. 3.

Потерянные и забытые вещи

• Гостиница хранит вещи, найденные в номерах, в течение 3 месяцев.
• Средства личной гигиены, продукты питания хранению не подлежат!
• Пересылка забытых вещей возможна за дополнительную плату 20,00 EUR + почтовые расходы.
• Гостиница не несет ответственность за вещи, оставленные без присмотра.

Почта

Вы можете оставить свою корреспонденцию на рецепции. За дополнительную плату Вы можете приобрести почтовые конверты и марки на рецепции.

Прачечная

Если Вам необходимы услуги прачечной, заполните бланк заказа указав позиции и номер комнаты, положите вещи в мешок для прачечной. Вы можете оставить мешок в номере, или сдать на стойку рецепции.
Работа прачечной ежедневно с 08.00 до 17.00.
Ваша услуга будет оказана в течении 3 часов в зависимости от заказа. 

Ресторан / бар

Ресторан  находится на первом этаже гостиницы. Ресторан порадует Вас широким ассортиментом блюд и напитков, а также приятной, уютной атмосферой. Вы можете сделать заказ еды из вашей комнаты, за дополнительную плату (тел.: 917).

Время работы ресторана: Понедельник - Воскресенье с 15:00 - 23:00.

Сейф

Для хранения личных вещей рекомендуется использовать сейф в номере. Администрация гостиницы не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи.

Телефон

• Рецепция: 900 или 912.
• Бар/ресторан: 917.
• Местные звонки - «0» + номер телефона.
• Международные звонки - «0» + «00» + код страны + номер телефона.
• Звонки между номерами - номер комнаты.

Телевидение

В гостинице доступно бесплатное и платное телевидение.

Трансфер

Гостиница предлагает услугу трансфера из / в аэропорт. Это платная услуга. Для заказа просьба связаться с администрацией (тел.: 900 или 912).

Уборка номера

Уборка номеров проводится с 08:00 по 17:00.
Для уборки просьба повесить на двери табличку “Убрать номер”.
Если Вы не желаете, чтобы Вас беспокоили, просьба повесить табличку „Не беспокоить”.
Полотенца меняются каждый день.
Если желаете сменить полотенца, просьба оставлять их на полу.
Постельное белье меняется каждый третий день проживания.

Фен

Для удобства гостей в ванной в каждом номере имеется фен для сушки волос.

Beauty & wellness центр

Время работы центра:
Процедурные кабинеты с Понедельник - Воскресенье с 9:00 - 21:00, последний заказ принимаем в 20:00. Брошюру с процедурами, Вы можете найти в вашей комнате. (Тел. 900 / 912). Также доступен тренажёрный зал.

Что находится рядом?

• Аптека - 300 м от отеля, Kalnciema iela 112 , Valves aptieka.
• Почта -  800 м от отеля, Lielirbes iela 29, торговый центр “SPICE”.
• Торговый центр - 800 м от отеля, Lielirbes iela 29.
• Ж/д станция - 300 м от отеля, Tapešu iela 1, станция “ Zasulauks”.
• Автовокзал - 6 км от отеля, Prāgas iela 1, Рижский
• Аэропорт - 6 км от отеля, Mārupes novads,

Экскурсии

Гостиница предлагает различные экскурсии. Подробную информацию можно получить на рецепции (тел.: 900 или 912).

Электричество

Напряжение электрической сети в гостинице составляет 220 V.

Желаем Вам приятного отдыха!