Политика конфиденциальности «MOGOTEL»

Оператор и его контактная информация

Оператором обработки персональных данных является OOO MOGOTEL (далее – MOGOTEL), единый регистрационный № 40103376919, юридический адрес: улица Бривибас гатве 455 – 7, Рига, LV-1024, адрес бюро: улица Маскавас 240, Рига, LV-1063.

Контактная информация MOGOTEL для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, следующая: info@datuspecialisti.lv. Воспользовавшись этой контактной информацией или обратившись по юридическому адресу / адресу бюро MOGOTEL, можно задать вопрос по поводу обработки персональных данных. Запрос в отношении реализации своих прав можно подать в порядке, установленном в настоящем документе.

Сфера применения документа

Персональные данные – это имя, фамилия, персональный код, адрес места жительства, номер личного телефона, личный адрес э-почты, занятость, объём доходов, полученные или планирующиеся к получению услуги, информация о счетах, информация о телефонной и электронной коммуникации и прочая информация, относящаяся к физическому лицу, идентифицированному или подлежащему идентификации, – клиенту MOGOTEL, партнёру по сотрудничеству или его работнику, кандидату на рабочее место.

Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в отношении:

MOGOTEL забоится о конфиденциальности и защите личных данных Клиентов, соблюдает право Клиентов на законность обработки личных согласно применяемым правовым актам – законам Латвийской Республики и подчинённым правовым актам, Регуле Европейского парламента и Совета Европы № 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободном обороте таких данных (далее – Регула), и другим применимым правовым актам в сфере конфиденциальности и обработки данных.

Политика конфиденциальности относится к обработке данных независимо от того, в какой форме и/или среде Клиент предоставляет персональные данные (на домашней странице MOGOTEL в интернете, в бумажном формате или электронным образом) и в каких системах предприятия или в бумажной форме они обрабатываются.

Цели обработки личных данных

MOGOTEL обрабатывает персональные данные в следующих целях:

- для идентификации клиента;
- для подготовки и заключения договора;
- для обеспечения / поддержания действия услуги;
- для улучшения услуг и развития новых услуг;
- для рекламирования и распространения услуг, или для коммерческих целей;
- для обслуживания клиентов;
- для рассмотрения и обработки рекламаций / претензий;
- для удержания клиентов, повышения лояльности, изменений удовлетворённости;
- для администрирования расчётов;
- для возвращения и взыскания долгов;
- для поддержания и улучшения работы домашних страниц.

- для статистики и анализа бизнеса;
- для планирования и учёта;
- для измерения эффективности;
- для обеспечения качества данных;
- для проведения исследований рынка и общественного мнения;
- для подготовки отчётов;
- для проведения опросов клиентов;
- для управления рисками в рамках активных действий;

Правовая основа обработки персональных данных

MOGOTEL обрабатывает персональные данные Клиента, опираясь на следующие правовые основания:

Законными (легитимными) интересами MOGOTEL являются:

Обработка персональных данных

MOGOTEL обрабатывает данные Клиента, используя возможности современных технологий, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и в разумной мере доступные для MOGOTEL организационные, финансовые и технические ресурсы.

MOGOTEL по отношению к клиенту может осуществлять автоматизированное принятие решений. Клиент о таких действиях MOGOTEL информируется отдельно согласно нормативным актам. Клиент может возражать против автоматизированного принятия решений согласно правовым актам, однако осознавая, что в отдельных случаях это может ограничить право Клиента воспользоваться отдельными, потенциально доступными для него возможностями (например, получать коммерческие предложения).

В связи с заключённым с Клиентом договором, для обеспечения более качественного и оперативного выполнения обязательств MOGOTEL может уполномочить своих партнёров по сотрудничеству осуществлять отдельные действия по поставкам или по оказанию услуг, например, как то: выполнение отдельных работ, оказание услуг по общественному питанию, высылка счетов и тому подобное. Если при выполнении этих задач, партнёры по сотрудничеству MOGOTEL обрабатывают находящиеся в распоряжении MOGOTEL персональные данные клиента, соответствующие партнёры MOGOTEL по сотрудничеству считаются операторами обработки данных MOGOTEL и MOGOTEL имеет право передавать партнёрам MOGOTEL по сотрудничеству необходимые для осуществления этих действий персональные данные Клиента в таком объёме, как это необходимо для осуществления этих действий.

Партнёры MOGOTEL по сотрудничеству (в статусе операторов обработки данных) будут обеспечивать выполнение требований к обработке и защите персональных данных согласно требованиям MOGOTEL и правовым актам и не будут использовать персональные данные в других целях, как только для выполнения обязательств по заключённому с Клиентом договору по заданию MOGOTEL.

Защита персональных данных

MOGOTEL защищает данные Клиента, используя возможности современных технологий, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и в разумной мере доступные для MOGOTEL организационные, финансовые и технические средства, в том числе используя следующие мероприятия по безопасности:

Категории получателей персональных данных

MOGOTEL не разглашает третьим лицам персональные данные клиента или какую-либо другую информацию, полученную во время оказания услуг и в течение срока действия договора, за исключением:

Доступ субъектов третьих стран к персональным данным

К персональным данным MOGOTEL не могут получить доступ разрабатывающие или обеспечивающие оказание услуг лица в третьих странах (то есть, в государствах вне Европейского Союза и Европейской Экономической зоны), находящиеся в статусе оператора (в понимании Регулы – передача в третьи страны).

Договор о хранении персональных данных

MOGOTEL хранит и обрабатывает персональные данные клиента, пока существует как минимум один из следующих критериев:

Когда вышеупомянутые обстоятельства заканчиваются, персональные данные клиента погашаются.

Доступ к персональным данным и другие права Клиента

Клиент имеет право получить установленную нормативными актами информацию в связи с обработкой его данных, удостовериться в правильности своих данных и исправить их.

Клиент, согласно нормативным актам, также имеет право потребовать у MOGOTEL доступ к своим персональным данным, а также потребовать у MOGOTEL дополнить их, исправить или погасить, или ограничить обработку в отношении Клиента, или право возражать против обработки (в том числе против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных (легитимных) интересов MOGOTEL), а также право на переносимость данных. Эти права могут быть реализованы настолько, насколько обработка данных не вытекает из обязательств MOGOTEL, которые возлагаются на него действующими нормативными актами и которые выполняются в интересах общества.

Клиент может подать запрос по поводу реализации своих прав:

По получении запроса от Клиента о реализации своих прав MOGOTEL убеждается в идентичности клиента, оценивает запрос и выполняет его согласно нормативным актам.

Ответ Клиенту MOGOTEL посылает по почте на указанный им контактный адрес заказным письмом, по возможности принимая во внимание указанный Клиентом вид получения ответа.

MOGOTEL обеспечивает выполнение запросов по обработке и защите данных согласно нормативным актам и в случае возражений Клиента осуществляет целесообразные действия, чтобы возражения разрешить. Однако, если это не удаётся, Клиент имеет право обращаться в надзорное учреждение – Государственную дирекцию данных.

Согласие Клиента на обработку данных и право его отозвать

Клиент согласие на обработку данных, правовым основанием для которой является согласие, может дать на интернет-страницах MOGOTEL или по прибытии в гостиницу MOGOTEL.

Субъект данных имеет право в любой момент отозвать данное согласие на обработку данных таким же образом, как оно было дано, или послав соответствующее заявление на info@mogotel.com , и в таком случае дальнейшая обработка данных для конкретной цели, опирающаяся на ранее данное согласие, впредь не будет производиться.

Отзыв согласия не влияет на обработку данных, которая была произведена, когда согласие Клиента имело силу.

При отзыве согласия не может быть прекращена обработка данных, которая производится на других правовых основаниях.

Если, устраиваясь на работу, Вы желаете, чтобы Ваша заявка с биографией была сохранена, пожалуйста, подавая заявку, напишите пометку: «Соглашаюсь, что моя заявка и биография будут сохранены в ООО «MOGOTEL» и могут быть использованы для дальнейшего отбора на другие вакансии в ООО «MOGOTEL».

Связь с Клиентом

MOGOTEL связывается с Клиентом, используя указанную Клиентом контактную информацию (номер телефона, адрес э-почты, почтовый адрес).

Связь с Клиентом в связи с выполнением договорных обязательств MOGOTEL осуществляет на основе заключённого договора (например, согласование времени выполнения работ, информация о счетах, об изменениях в услугах и др.).

Коммерческие сообщения

Связь в связи с коммерческими сообщениями об услугах MOGOTEL и/или третьих сторон и в связи с другими сообщениями, несвязанными с непосредственным обеспечением заказанных услуг (например, опросы клиентов), MOGOTEL осуществляет согласно установленному внешними нормативными актами или по согласию Клиента.

Связь, в том числе в связи с коммерческими сообщениями, MOGOTEL может осуществлять, используя оборудование автоматических телефонных звонков.

Клиент своё согласие на получение коммерческих сообщений MOGOTEL и/или его партнёров по сотрудничеству может дать на принадлежащих MOGOTEL или другим лицам интернет-страницах (например, формы подписки на получение новостей), или подав его в виде отдельного документа.

Данное клиентом согласие на получение коммерческих сообщений действительно до момента его отзыва (также и по окончании действия договора). Клиент в любое время может отказаться от дальнейшего получения коммерческих сообщений, воспользовавшись одним из следующих способов:

MOGOTEL прекращает посылку коммерческих сообщений, как только будет обработано требование Клиента на отзыв согласия на получение коммерческих сообщений.